Vi erbjuder kundservice via mejl och telefon, som också WhatsApp och sociala medier, som är av bättre kvalitet än hos de ordinära webbutikerna. Vi är villiga att svara på kundernas förfrågningar, leta fram gamla och sällsynta ryska böcker och erbjuda kunderna information. Vi behandlar delbetalningar, beställningar via mejl, rabatter, ersättningar och leveranser utan förskottsbetalning till bibliotek eller återförsäljare etc. Mycket av detta är sådant som sällan erbjuds i andra webbutiker, som säljer ryska böcker. Flera av våra kunder är med oss i flera år och vet att de kan lita på oss.
Vi samarbetar med förläggare och pålitliga bokleverantörer och kan därför skaffa och skicka böcker inom rimlig tid. Däröver förvarar vi de mest populära böckerna och undervisningsmaterial här i vårt kontor i Helsingfors, och kan skicka dem så fort vi får en beställning.
Vi har en väldigt omfattande databas av böcker (och notböcker) publicerade i Ryssland, och får dem från flera olika utgivare.
Vi har ett behändigt system där vi beställer via webbutiker med personliga rabatter etc.
Du kan betala med flera olika betalningssätt, och kan alltid lita på att betalningen är säker.
Vi har kvalificerad personal som talar flera olika språk; engelska, spanska, franska, tyska, svenska, finska och ryska.
Om du är inom den Europeiska unionen behöver du inte oroa dig för tuller eftersom vi är inom samma ”hem marknad” där fri rörlighet av varor gäller.
