Рассмотрены понятия процессного подхода к созданию эффективных систем менеджмента качества (СМК), предложены классификация и структура процессов с точки зрения решения задач менеджмента качества. В качестве инструмента организационного проектирования сети процессов СМК предложена система бизнес-моделирования Business Studio. Сформулированы принципы и правила построения "корректной" функциональной модели СМК, соответствующей требованиям ISO 9001 и задачам менеджмента качества. Для студентов вузов, магистрантов, аспирантов, инженеров, менеджеров, разрабатывающих системы стандартизации, менеджмента рисков, менеджмента качества.
Rassmotreny ponjatija protsessnogo podkhoda k sozdaniju effektivnykh sistem menedzhmenta kachestva (SMK), predlozheny klassifikatsija i struktura protsessov s tochki zrenija reshenija zadach menedzhmenta kachestva. V kachestve instrumenta organizatsionnogo proektirovanija seti protsessov SMK predlozhena sistema biznes-modelirovanija Business Studio. Sformulirovany printsipy i pravila postroenija "korrektnoj" funktsionalnoj modeli SMK, sootvetstvujuschej trebovanijam ISO 9001 i zadacham menedzhmenta kachestva. Dlja studentov vuzov, magistrantov, aspirantov, inzhenerov, menedzherov, razrabatyvajuschikh sistemy standartizatsii, menedzhmenta riskov, menedzhmenta kachestva.
