Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.
Iskusstvo peregovorov - odin iz kljuchevykh aspektov konkurentosposobnosti kompanij, kotorye segodnja stali chastju slozhnoj sistemy vzaimootnoshenij s drugimi organizatsijami. Peregovory takzhe javljajutsja vazhnejshim instrumentom uregulirovanija raznoglasij, prichem ne tolko mezhdu kompanijami, no i vnutri nikh - bud to konflikty mezhdu otdelnymi sotrudnikami ili tselymi podrazdelenijami. V dannom sbornike dajutsja prakticheskie rekomendatsii po sovershenstvovaniju navykov peregovornoj dejatelnosti, opisyvajutsja tipichnye konfliktnye situatsii i predlagajutsja sovety po ikh razresheniju. Kniga budet interesna top-menedzheram, spetsialistam po rabote s personalom, sotrudnikam konsaltingovykh kompanij, prepodavateljam i studentam.
