1. Böcker
  2. Formalvetenskap
  3. Datorer
  4. Vsegda vash klient. Kak dobitsja lojalnosti, reshaja problemy klientov za odin shag

Vsegda vash klient. Kak dobitsja lojalnosti, reshaja problemy klientov za odin shag

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Vsegda vash klient. Kak dobitsja lojalnosti, reshaja problemy klientov za odin shag
Språk
Mätningar
240/170 mm
Publiceringsår
Sidor
272
ISBN
978-5-9614-5168-9
 
Utgått
Maila mig när tillgängligt Spara till önskelista
Цитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж." Даниэль Балистиерри, вице-президент Global Service & Experience, MasterCard О чем книга Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя. Почему книга достойна прочтения Книга дает ответы на следующие вопросы: - Почему качественное и...
Tsitata "Snizhaja usilija potrebitelja pri reshenii kakoj-libo ego problemy, vy povyshaete ego lojalnost k vashemu brendu, chto v svoju ochered objazatelno privedet k povysheniju prodazh." Daniel Balistierri, vitse-prezident Global Service & Experience, MasterCard O chem kniga Uderzhanie potrebitelja, postojannoe uvelichenie kolichestva predannykh klientov - vazhnejshie zadachi ljuboj kompanii, stremjaschejsja k uspekhu. Sluzhby po povysheniju lojalnosti razrabatyvajut programmy, kotorye prizvany voskhitit pokupatelja, stremjatsja predvidet ego potrebnosti, ugodit ljubomu zhelaniju. No gorkaja pravda zakljuchaetsja v tom, chto vse eto ne pomogaet: poluchaja bolee interesnye s tochki zrenija tseny predlozhenija, klienty ukhodjat. Avtory etoj knigi proveli masshtabnoe issledovanie i vyjasnili, chto zhe javljaetsja glavnym usloviem povyshenija lojalnosti potrebitelja. Pochemu kniga dostojna prochtenija Kniga daet otvety na sledujuschie voprosy: - Pochemu kachestvennoe i...
Kategori
EAN
9785961451689
Bibliotekskategori BIC:
U
Liknande produkter
  • Toman Nikolaj Vladimirovich
    Publiceringsår: 2021
    Inbunden, hårda pärmar
    14.00 €
    12.73 € utan Moms
  • Zolina E. A.
    Publiceringsår: 2020
    Häftad, mjuka pärmar
    32.00 €
    29.09 € utan Moms
  • Barlou Dzh.
    Publiceringsår: 2021
    26.00 €
    23.64 € utan Moms
  • Barlou Dzh.
    Publiceringsår: 2020
    Häftad, mjuka pärmar
    31.00 €
    28.18 € utan Moms
  • Akhmadullin Shamil Tagirovich
    Publiceringsår: 2022
    Inbunden, hårda pärmar
    42.00 €
    38.18 € utan Moms
  • Akhmadullin Shamil Tagirovich
    Publiceringsår: 2021
    Inbunden, hårda pärmar
    42.00 €
    38.18 € utan Moms
  • Mazer Erika
    Publiceringsår: 2021
    Häftad, mjuka pärmar
    18.00 €
    16.36 € utan Moms
  • Den Khiz
    Publiceringsår: 2021
    Inbunden, hårda pärmar
    27.00 €
    24.55 € utan Moms
  • Kejn B.
    Publiceringsår: 2020
    Häftad, mjuka pärmar
    25.00 €
    22.73 € utan Moms
  • Sendi Rodzhers
    Publiceringsår: 2020
    Inbunden, hårda pärmar
    22.00 €
    20.00 € utan Moms