Это книга - рабочая тетрадь от Игоря Манна. Продолжая серию, открытую "Точками контакта", Игорь Манн предлагает маркетологам, руководителям отделов продаж и владельцам бизнеса эффективный инструмент, который поможет им вернуть потерянных клиентов.
Eto kniga - rabochaja tetrad ot Igorja Manna. Prodolzhaja seriju, otkrytuju "Tochkami kontakta", Igor Mann predlagaet marketologam, rukovoditeljam otdelov prodazh i vladeltsam biznesa effektivnyj instrument, kotoryj pomozhet im vernut poterjannykh klientov.