1. Böcker
  2. Självkännedom och personlig utveckling
  3. Populär psykologi
  4. Razgnevannyj Klient, ja ljublju tebja

Razgnevannyj Klient, ja ljublju tebja

Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Razgnevannyj Klient, ja ljublju tebja
Författare(r)
Språk
Mätningar
241/171/13 mm
Publiceringsår
Sidor
192
ISBN
978-5-907534-11-7
Pris:
27.00 € 24.55 € utan Moms
 
Skickas i 2 veckor efter beställningen
Lägg i kundvagn Spara till önskelista
Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза "Клиент всегда прав"? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Авторская методика работы с конфликтными ситуациями, описанная в этой книге, состоит из понятных и простых шагов. Они помогут вам иначе взглянуть на клиентский сервис вашего бизнеса и выведут его совершенно на другой, качественный уровень.
Kakovy prichiny pojavlenija razgnevannykh klientov? Verna li fraza "Klient vsegda prav"? Kak vesti sebja pri agressivnom obschenii i posle nego? Kto beret na sebja otvetstvennost za reshenie problemy? Vlijaet li razgnevannyj klient na protsvetanie vashego predprijatija? Avtorskaja metodika raboty s konfliktnymi situatsijami, opisannaja v etoj knige, sostoit iz ponjatnykh i prostykh shagov. Oni pomogut vam inache vzgljanut na klientskij servis vashego biznesa i vyvedut ego sovershenno na drugoj, kachestvennyj uroven.
Serier
EAN
9785907534117
Bibliotekskategori BIC:
VSP
Liknande produkter
  • Antoschenko V.
    Publiceringsår: 2023
    Inbunden, hårda pärmar
    21.00 €
    19.09 € utan Moms
  • Antoschenko V.
    Publiceringsår: 2021
    Inbunden, hårda pärmar
    30.00 €
    27.27 € utan Moms
  • Tsysar A.
    Publiceringsår: 2022
    Inbunden, hårda pärmar
    19.00 €
    17.27 € utan Moms
  • Chulygin O.
    Publiceringsår: 2021
    Inbunden, hårda pärmar
    19.00 €
    17.27 € utan Moms
  • Publiceringsår: 2023
    Häftad, mjuka pärmar
    17.00 €
    15.45 € utan Moms
  • Inbunden, hårda pärmar
    29.00 €
    26.36 € utan Moms
  • Primachenko Olga Viktorovna
    Publiceringsår: 2024
    Inbunden, hårda pärmar
    19.00 €
    17.27 € utan Moms
  • Primachenko Olga Viktorovna
    Publiceringsår: 2024
    Häftad, mjuka pärmar
    13.00 €
    11.82 € utan Moms
  • Drevs Vladimir
    Publiceringsår: 2024
    Inbunden, hårda pärmar
    18.00 €
    16.36 € utan Moms
  • Labkovskij Mikhail Aleksandrovich
    Publiceringsår: 2024
    Häftad, mjuka pärmar
    19.00 €
    17.27 € utan Moms