АннотацияЧто заставляет человечество втягиваться в разрушительные столкновения? Может быть, наша психика запрограммирована воспроизводить одни и те же ситуации, несмотря на зачастую пагубные последствия? И возможно ли разрешить насыщенный эмоциями конфликт, когда на кону самые дорогие для нас убеждения и ценности? Эти жизненно важные вопросы - краеугольный камень моей работы.
Дэниел Шапиро
О чем книга
Эмоциональные конфликты вспыхивают быстро, а погасить их бывает очень непросто. Это касается и семейных споров, и острых рабочих моментов, и кровавых столкновений на национальной или религиозной почве. Профессиональный психолог и переговорщик Дэниел Шапиро, используя новейшие данные конфликтологии, социологии и психологии, опираясь на собственный опыт участия в урегулировании конфликтов международного масштаба, рассказывает о механизмах возникновения, развития и решения таких конфликтов. Преодолеть можно даже самые непримиримые разногласия, убежден автор. Он знакомит читателей с разработанной им системой приемов, позволяющих это сделать.
Почему книга достойна прочтения
- Вы узнаете, что такое эмоциональные конфликты и почему они - самые опасные из всех возможных.
- Вы научитесь понимать логику конфликтов и способы их предотвращения и разрешения. Вас станет труднее вывести из себя и спровоцировать на принятие необдуманных решений.
- Книга написана опытным переговорщиком международного уровня. Его советы обязательно пригодятся вам в повседневной жизни.
Для кого эта книга
Для широкой читательской аудитории.
Кто автор
Дэниел Шапиро - доктор психологических наук, основатель и руководитель Международной программы по переговорам Гарвардского университета, адъюнкт-профессор психологии медицинского факультета Гарвардского университета / больницы Маклина и Программы по переговорам юридического факультета Гарвардского университета. Регулярно консультирует руководителей правительств и корпораций, входящих в рейтинг 500 крупнейших компаний по версии журнала Fortune. Имеет опыт эксперта самого широкого спектра, в том числе в сфере переговоров по освобождению заложников, конфликтов между директорами предприятий, переговоров глав враждующих государств, а также консультаций семей, переживающих кризис отношений. Он запустил успешные инициативы по разрешению конфликтов на Ближнем Востоке, в Европе и Восточной Азии и три года был председателем Совета по глобальной повестке дня в области конфликтов Всемирного экономического форума. Развивает некоммерческую программу по урегулированию конфликтов, которая на данный момент охватывает миллион молодых людей в 20 странах мира.
Профессор Шапиро - автор многих научных статей в области урегулирования конфликтов и соавтор бестселлера "Эмоциональный интеллект в переговорах". Сотрудничает со многими ведущими СМИ, такими как The New York Times, The Boston Globe, удостоен многочисленных наград, включая награду за ранний прорыв в карьере Американской ассоциации психологов и награду "Миротворец года" К.Клока - Р.Миллена. Всемирный экономический форум провозгласил его одним из молодых мировых лидеров. Больше всего Дэниел Шапиро любит проводить время со своей женой и тремя сыновьями - именно от них он получает самые ценные уроки по разрешению неразрешимых конфликтов.
Ключевые слова
Эмоции, конфликты, переговоры, скандалы, эмоциональные конфликты, Дэниел Шапиро.
Отзывы
Читающая публика обогатилась новой мудрой книгой о том, как облегчить общение друг с другом. Хочется надеяться, что на этот раз мы извлечем из нее урок!
Forbes
Эту книгу нужно прочесть всем! Дэниел Шапиро предлагает смелые, практические и воодушевляющие идеи — они помогают обнаружить логику в хаосе конфликта и найти дорогу к примирению.
Майкл Уиллер, Гарвардская школа бизнеса
Опытный психолог и переговорщик международного уровня, Дэниел Шапиро показывает нам практические приемы, которые можно смело применять, если атмосфера неожиданно накалится.
Дэниел Гоулман, автор книги "Эмоциональный интеллект"
Книга "На эмоциях" дает читателю нечто бесценное, а именно способ увидеть опасности, грозящие нашей идентичности в конфликте, и возможность избежать их.
Роберт Чалдини, профессор, автор книги "Психология влияния"
Я участвовал во многих опасных переговорах, где накал конфликта был очень высок, а действовать приходилось по обстановке. Дэн Шапиро раскрывает именно те стратегии, что помогают снять высокое напряжение и увидеть возможности для урегулирования ситуации. Незаурядная книга, которая изменит вашу жизнь.
Джек Камбриа, командир группы переговорщиков об освобождении заложников
Департамента полиции Нью-Йорка (в отставке)
Шапиро создал книгу одновременно аналитическую и прикладную. Мудрость, содержащаяся в ней, необходима как воздух всем, кто пытается предотвратить или разрешить конфликты.
AnnotatsijaChto zastavljaet chelovechestvo vtjagivatsja v razrushitelnye stolknovenija? Mozhet byt, nasha psikhika zaprogrammirovana vosproizvodit odni i te zhe situatsii, nesmotrja na zachastuju pagubnye posledstvija? I vozmozhno li razreshit nasyschennyj emotsijami konflikt, kogda na konu samye dorogie dlja nas ubezhdenija i tsennosti? Eti zhiznenno vazhnye voprosy - kraeugolnyj kamen moej raboty.
Deniel Shapiro
O chem kniga
Emotsionalnye konflikty vspykhivajut bystro, a pogasit ikh byvaet ochen neprosto. Eto kasaetsja i semejnykh sporov, i ostrykh rabochikh momentov, i krovavykh stolknovenij na natsionalnoj ili religioznoj pochve. Professionalnyj psikholog i peregovorschik Deniel Shapiro, ispolzuja novejshie dannye konfliktologii, sotsiologii i psikhologii, opirajas na sobstvennyj opyt uchastija v uregulirovanii konfliktov mezhdunarodnogo masshtaba, rasskazyvaet o mekhanizmakh vozniknovenija, razvitija i reshenija takikh konfliktov. Preodolet mozhno dazhe samye neprimirimye raznoglasija, ubezhden avtor. On znakomit chitatelej s razrabotannoj im sistemoj priemov, pozvoljajuschikh eto sdelat.
Pochemu kniga dostojna prochtenija
- Vy uznaete, chto takoe emotsionalnye konflikty i pochemu oni - samye opasnye iz vsekh vozmozhnykh.
- Vy nauchites ponimat logiku konfliktov i sposoby ikh predotvraschenija i razreshenija. Vas stanet trudnee vyvesti iz sebja i sprovotsirovat na prinjatie neobdumannykh reshenij.
- Kniga napisana opytnym peregovorschikom mezhdunarodnogo urovnja. Ego sovety objazatelno prigodjatsja vam v povsednevnoj zhizni.
Dlja kogo eta kniga
Dlja shirokoj chitatelskoj auditorii.
Kto avtor
Deniel Shapiro - doktor psikhologicheskikh nauk, osnovatel i rukovoditel Mezhdunarodnoj programmy po peregovoram Garvardskogo universiteta, adjunkt-professor psikhologii meditsinskogo fakulteta Garvardskogo universiteta / bolnitsy Maklina i Programmy po peregovoram juridicheskogo fakulteta Garvardskogo universiteta. Reguljarno konsultiruet rukovoditelej pravitelstv i korporatsij, vkhodjaschikh v rejting 500 krupnejshikh kompanij po versii zhurnala Fortune. Imeet opyt eksperta samogo shirokogo spektra, v tom chisle v sfere peregovorov po osvobozhdeniju zalozhnikov, konfliktov mezhdu direktorami predprijatij, peregovorov glav vrazhdujuschikh gosudarstv, a takzhe konsultatsij semej, perezhivajuschikh krizis otnoshenij. On zapustil uspeshnye initsiativy po razresheniju konfliktov na Blizhnem Vostoke, v Evrope i Vostochnoj Azii i tri goda byl predsedatelem Soveta po globalnoj povestke dnja v oblasti konfliktov Vsemirnogo ekonomicheskogo foruma. Razvivaet nekommercheskuju programmu po uregulirovaniju konfliktov, kotoraja na dannyj moment okhvatyvaet million molodykh ljudej v 20 stranakh mira.
Professor Shapiro - avtor mnogikh nauchnykh statej v oblasti uregulirovanija konfliktov i soavtor bestsellera "Emotsionalnyj intellekt v peregovorakh". Sotrudnichaet so mnogimi veduschimi SMI, takimi kak The New York Times, The Boston Globe, udostoen mnogochislennykh nagrad, vkljuchaja nagradu za rannij proryv v karere Amerikanskoj assotsiatsii psikhologov i nagradu "Mirotvorets goda" K.Kloka - R.Millena. Vsemirnyj ekonomicheskij forum provozglasil ego odnim iz molodykh mirovykh liderov. Bolshe vsego Deniel Shapiro ljubit provodit vremja so svoej zhenoj i tremja synovjami - imenno ot nikh on poluchaet samye tsennye uroki po razresheniju nerazreshimykh konfliktov.
Kljuchevye slova
Emotsii, konflikty, peregovory, skandaly, emotsionalnye konflikty, Deniel Shapiro.
Otzyvy
Chitajuschaja publika obogatilas novoj mudroj knigoj o tom, kak oblegchit obschenie drug s drugom. Khochetsja nadejatsja, chto na etot raz my izvlechem iz nee urok!
Forbes
Etu knigu nuzhno prochest vsem! Deniel Shapiro predlagaet smelye, prakticheskie i voodushevljajuschie idei — oni pomogajut obnaruzhit logiku v khaose konflikta i najti dorogu k primireniju.
Majkl Uiller, Garvardskaja shkola biznesa
Opytnyj psikholog i peregovorschik mezhdunarodnogo urovnja, Deniel Shapiro pokazyvaet nam prakticheskie priemy, kotorye mozhno smelo primenjat, esli atmosfera neozhidanno nakalitsja.
Deniel Goulman, avtor knigi "Emotsionalnyj intellekt"
Kniga "Na emotsijakh" daet chitatelju nechto bestsennoe, a imenno sposob uvidet opasnosti, grozjaschie nashej identichnosti v konflikte, i vozmozhnost izbezhat ikh.
Robert Chaldini, professor, avtor knigi "Psikhologija vlijanija"
Ja uchastvoval vo mnogikh opasnykh peregovorakh, gde nakal konflikta byl ochen vysok, a dejstvovat prikhodilos po obstanovke. Den Shapiro raskryvaet imenno te strategii, chto pomogajut snjat vysokoe naprjazhenie i uvidet vozmozhnosti dlja uregulirovanija situatsii. Nezaurjadnaja kniga, kotoraja izmenit vashu zhizn.
Dzhek Kambria, komandir gruppy peregovorschikov ob osvobozhdenii zalozhnikov
Departamenta politsii Nju-Jorka (v otstavke)
Shapiro sozdal knigu odnovremenno analiticheskuju i prikladnuju. Mudrost, soderzhaschajasja v nej, neobkhodima kak vozdukh vsem, kto pytaetsja predotvratit ili razreshit konflikty.
