Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами - покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и "бывалым" менеджерам.
Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете "вооружиться", взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам "по руке", во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.
Novaja kniga Igorja Zorina napisana dlja prodavtsov, menedzherov po prodazham, rukovoditelej torgovykh kompanij, vsekh tekh, kto v silu svoikh professionalnykh prav i objazannostej naprjamuju kontaktiruet s klientami - pokupateljami. V knige podrobno opisany i klassifitsirovany naibolee chasto vstrechajuschiesja tipy trudnykh klientov, a takzhe prosto i ponjatno izlozheny pravila i priemy raboty s nimi. Kniga odinakovo dostupna i polezna kak nachinajuschim prodavtsam, tak i "byvalym" menedzheram.
Chitaja knigu, vy poluchite polnyj dostup k arsenalu s priemami i mozhete "vooruzhitsja", vzjav iz predlozhennogo tolko to, chto poschitaete nuzhnym i dostatochnym. To, chto vy smozhete ponjat i prinjat. To, chto budet vam "po ruke", vo chto vy smozhete realno poverit. Vy poluchite proverennoe vremenem i praktikoj oruzhie, kotoroe pomozhet vam spravitsja ne tolko s ljubym Ego Velichestvom Trudnym Klientom, no i s samim soboj.
