В учебном пособии описаны сущность, специфика и методы изучения социально-психологического климата в организациях, рассмотрены различные определения конфликтов, их классификации и причины возникновения, способы управления людьми в конфликтных ситуациях. Особое внимание уделено изучению организации, ее структуры, функций, показателей эффективности деятельности. Детально анализируются динамика малой группы, групповые процессы и состояния, возникающие в ходе совместной деятельности людей, механизмы функционирования и уровни развития группы.
V uchebnom posobii opisany suschnost, spetsifika i metody izuchenija sotsialno-psikhologicheskogo klimata v organizatsijakh, rassmotreny razlichnye opredelenija konfliktov, ikh klassifikatsii i prichiny vozniknovenija, sposoby upravlenija ljudmi v konfliktnykh situatsijakh. Osoboe vnimanie udeleno izucheniju organizatsii, ee struktury, funktsij, pokazatelej effektivnosti dejatelnosti. Detalno analizirujutsja dinamika maloj gruppy, gruppovye protsessy i sostojanija, voznikajuschie v khode sovmestnoj dejatelnosti ljudej, mekhanizmy funktsionirovanija i urovni razvitija gruppy.
