Сервисная деятельность. Учебное пособие

• Автор(ы): Павлова Г. В.
• Язык: Русский
• Размер: 215/145 mm
• Издатель: КноРус
• Год выхода: 2016
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 176
• ISBN: 978-5-406-05306-5

Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрыта сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.