Как чашка за чашкой строился Syarbucks

• Автор(ы): Шульц Говард
• Язык: Русский
• Издатель: Альпина Паблишер
• Год выхода: 2014
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 286
• ISBN: 978-5-9614-4714-9

Говард Шульц стал генеральным директором Starbucks в 1987 г. и за последующие годы превратил ее из небольшой фирмы с шестью кофейными магазинами в интернациональный бизнес, работающий в 50 странах мира. В данной книге — история Starbucks, но это не обычная success story, полная уступок и компромиссов. Эта история — доказательство того, что компания может обеспечивать стабильно высокую прибыль и не жертвовать при этом своими принципами — относиться к сотрудникам и клиентам с любовью и уважением, неизменно предлагая им продукт и сервис высшего качества.