Данное учебное пособие является начальной (вводной) частью дисциплины "Всеобщее управление качеством". Оно состоит из двух разделов (глав). В первом рассматриваются основные аспекты понятия "качество", его роль в современной мировой и российской экономике. Во втором разделе кратко раскрываются жизнь и деятельность, заслуги и вклад всемирно известных основоположников (гуру) менеджмента качества в теорию и практику управления качеством.Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 27.03.02 "Управление качеством", а также может быть полезно для руководителей, специалистов и широкого круга лиц, заинтересованных в улучшении процессов и результатов своей деятельности на основе качества.
Dannoe uchebnoe posobie javljaetsja nachalnoj (vvodnoj) chastju distsipliny "Vseobschee upravlenie kachestvom". Ono sostoit iz dvukh razdelov (glav). V pervom rassmatrivajutsja osnovnye aspekty ponjatija "kachestvo", ego rol v sovremennoj mirovoj i rossijskoj ekonomike. Vo vtorom razdele kratko raskryvajutsja zhizn i dejatelnost, zaslugi i vklad vsemirno izvestnykh osnovopolozhnikov (guru) menedzhmenta kachestva v teoriju i praktiku upravlenija kachestvom.Posobie prednaznacheno dlja studentov, obuchajuschikhsja po napravleniju bakalavriata 27.03.02 "Upravlenie kachestvom", a takzhe mozhet byt polezno dlja rukovoditelej, spetsialistov i shirokogo kruga lits, zainteresovannykh v uluchshenii protsessov i rezultatov svoej dejatelnosti na osnove kachestva.
