Слово "кризис" имеет греческое происхождение и означает переломную ситуацию, в которой уже невозможно продолжать действовать так, как раньше. В коммерческих организациях падает прибыль, ключевые показатели не выполняются, прежние цели и стратегии требуют пересмотра, старые бизнес - процессы и технологии не работают, клиенты сокращают потребление продуктов или услуг организации, а руководители часто не знают, что нужно делать для снижения издержек и преодоления кризиса. В этих условиях в организации возникают неопределенность, непредсказуемость и нестабильность. И руководителям важно знать, что нужно делать в этой кризисной ситуации. Это работа со смыслами, которые являются реальностью в контексте конкретной ситуации. Ведь, то, что непонятно, не поддается управлению. Кроме знаний важны и технологии, определяющие конкретные действия для решения проблем. Поэтому важнейшим условием управленческой деятельности в кризис являются знания (что?) и технологии (как?)Знания и технологии могут дать ответы на ключевые вопросы менеджмента, повысить уровень определенности и управляемости в организации и спасти ее не только от значительных издержек, но и, возможно, от краха. Данная книга предназначена для помощи руководителям, менеджерам и предпринимателям, чьи компании находятся в кризисной ситуации для понимания сложной реальности, с целью поиска и принятия наилучших решений и достижение поставленных целей.
Slovo "krizis" imeet grecheskoe proiskhozhdenie i oznachaet perelomnuju situatsiju, v kotoroj uzhe nevozmozhno prodolzhat dejstvovat tak, kak ranshe. V kommercheskikh organizatsijakh padaet pribyl, kljuchevye pokazateli ne vypolnjajutsja, prezhnie tseli i strategii trebujut peresmotra, starye biznes - protsessy i tekhnologii ne rabotajut, klienty sokraschajut potreblenie produktov ili uslug organizatsii, a rukovoditeli chasto ne znajut, chto nuzhno delat dlja snizhenija izderzhek i preodolenija krizisa. V etikh uslovijakh v organizatsii voznikajut neopredelennost, nepredskazuemost i nestabilnost. I rukovoditeljam vazhno znat, chto nuzhno delat v etoj krizisnoj situatsii. Eto rabota so smyslami, kotorye javljajutsja realnostju v kontekste konkretnoj situatsii. Ved, to, chto neponjatno, ne poddaetsja upravleniju. Krome znanij vazhny i tekhnologii, opredeljajuschie konkretnye dejstvija dlja reshenija problem. Poetomu vazhnejshim usloviem upravlencheskoj dejatelnosti v krizis javljajutsja znanija (chto?) i tekhnologii (kak?)Znanija i tekhnologii mogut dat otvety na kljuchevye voprosy menedzhmenta, povysit uroven opredelennosti i upravljaemosti v organizatsii i spasti ee ne tolko ot znachitelnykh izderzhek, no i, vozmozhno, ot krakha. Dannaja kniga prednaznachena dlja pomoschi rukovoditeljam, menedzheram i predprinimateljam, chi kompanii nakhodjatsja v krizisnoj situatsii dlja ponimanija slozhnoj realnosti, s tselju poiska i prinjatija nailuchshikh reshenij i dostizhenie postavlennykh tselej.
