В настоящей книге на основе широкого круга отечественных и зарубежных источников рассматриваются актуальные вопросы становления и развития делового общения, раскрывается сущность психологических особенностей личности и коллектива организации. Вместе с тем автор уделяет большое внимание прикладным аспектам делового общения, таким как имидж, служебные документы, нормы этикета и др. В пособии не только излагается понятийный аппарат изучаемой дисциплины, но и широко представлены рекомендации, необходимые для успешной реализации профессиональной деятельности специалистов, работающих в системе "человек-человек". Знания и навыки, полученные при изучении данной дисциплины, позволят психологически грамотно организовывать индивидуальную деятельность, межличностное и межгрупповое взаимодействие людей. Издание предназначено для студентов, аспирантов, а также преподавателей дисциплин "Этика и психология делового общения", "Управление персоналом", "Этика бизнеса", "Организационная культура". Оно может быть полезно для представителей деловых кругов, работников органов исполнительной и законодательной власти, средств массовой информации.
V nastojaschej knige na osnove shirokogo kruga otechestvennykh i zarubezhnykh istochnikov rassmatrivajutsja aktualnye voprosy stanovlenija i razvitija delovogo obschenija, raskryvaetsja suschnost psikhologicheskikh osobennostej lichnosti i kollektiva organizatsii. Vmeste s tem avtor udeljaet bolshoe vnimanie prikladnym aspektam delovogo obschenija, takim kak imidzh, sluzhebnye dokumenty, normy etiketa i dr. V posobii ne tolko izlagaetsja ponjatijnyj apparat izuchaemoj distsipliny, no i shiroko predstavleny rekomendatsii, neobkhodimye dlja uspeshnoj realizatsii professionalnoj dejatelnosti spetsialistov, rabotajuschikh v sisteme "chelovek-chelovek". Znanija i navyki, poluchennye pri izuchenii dannoj distsipliny, pozvoljat psikhologicheski gramotno organizovyvat individualnuju dejatelnost, mezhlichnostnoe i mezhgruppovoe vzaimodejstvie ljudej. Izdanie prednaznacheno dlja studentov, aspirantov, a takzhe prepodavatelej distsiplin "Etika i psikhologija delovogo obschenija", "Upravlenie personalom", "Etika biznesa", "Organizatsionnaja kultura". Ono mozhet byt polezno dlja predstavitelej delovykh krugov, rabotnikov organov ispolnitelnoj i zakonodatelnoj vlasti, sredstv massovoj informatsii.
