Комьюнити менеджмент

• Автор(ы): Титов В.О.
• Язык: Русский
• Размер: 215/170 mm
• Издатель: АСТ
• Год выхода: 2019
• Оформление: Твердый переплет
• Количество страниц: 272
• ISBN: 978-5-17-099390-1

Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
- создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
- повысить вовлеченность;
- защититься от троллинга;
- превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
- воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.