Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Автор(ы): Акулич Маргарита
• Язык: Русский
• Размер: 205/145/10 mm
• Издатель: Печать по требованию
• Год выхода: 2018
• Оформление: Мягкая обложка
• Количество страниц: 102
• ISBN: 978-5-4490-8954-0

В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.