В учебном пособии лаконично и доходчиво изложены такие материалы, как история развития теории и практики управления качеством, методы оценки качества, сущность и виды стандартизации и сертификации, основы метрологии и достаточно подробное освещение концепции «Всеобщего управления качеством» и реализации её принципов. Описан системный подход к управлению качеством. Большое внимание уделяется методам управления затратами на обеспечение качества и механизму аудита качества.В учебное пособие включены вопросы для самостоятельной работы и проверочные тесты.Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению «Металлургия», аспирантов. Может быть использовано работниками предприятий, связанных с решением проблем повышения качества.
V uchebnom posobii lakonichno i dokhodchivo izlozheny takie materialy, kak istorija razvitija teorii i praktiki upravlenija kachestvom, metody otsenki kachestva, suschnost i vidy standartizatsii i sertifikatsii, osnovy metrologii i dostatochno podrobnoe osveschenie kontseptsii «Vseobschego upravlenija kachestvom» i realizatsii ejo printsipov. Opisan sistemnyj podkhod k upravleniju kachestvom. Bolshoe vnimanie udeljaetsja metodam upravlenija zatratami na obespechenie kachestva i mekhanizmu audita kachestva.V uchebnoe posobie vkljucheny voprosy dlja samostojatelnoj raboty i proverochnye testy.Prednaznacheno dlja studentov vuzov, obuchajuschikhsja po napravleniju «Metallurgija», aspirantov. Mozhet byt ispolzovano rabotnikami predprijatij, svjazannykh s resheniem problem povyshenija kachestva.
