В учебном пособии рассматривается туристский продукт как объект продажи. Основные разделы пособия посвящены вопросам использования уже известных в других сферах методик и техник продаж продукта: презентаций, телефонных продаж, интернет-продаж. Детально рассматриваются нюансы техники общения с клиентом в процессе продажи турпродукта, описаны интересные и эффективные стратегии взаимодействия, которые применяются крупнейшими западными и европейскими туристическими компаниями. Особое внимание уделяется проблемам коммуникации с туристом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Туризм", преподавателей, а также менеджеров туристических агентств.
V uchebnom posobii rassmatrivaetsja turistskij produkt kak obekt prodazhi. Osnovnye razdely posobija posvjascheny voprosam ispolzovanija uzhe izvestnykh v drugikh sferakh metodik i tekhnik prodazh produkta: prezentatsij, telefonnykh prodazh, internet-prodazh. Detalno rassmatrivajutsja njuansy tekhniki obschenija s klientom v protsesse prodazhi turprodukta, opisany interesnye i effektivnye strategii vzaimodejstvija, kotorye primenjajutsja krupnejshimi zapadnymi i evropejskimi turisticheskimi kompanijami. Osoboe vnimanie udeljaetsja problemam kommunikatsii s turistom. Dlja studentov bakalavriata, obuchajuschikhsja po napravleniju podgotovki "Turizm", prepodavatelej, a takzhe menedzherov turisticheskikh agentstv.
