Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА - руководитель группы сервиса игорной зоны "Красная Поляна", бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ - руководитель хозяйственного управления игорной зоны "Красная Поляна".
Kak povysit kachestvo obsluzhivanija v restoranakh, gostinitsakh, klubakh i uvelichit dokhod? S pomoschju avtorskoj metodiki I.D.E.A.L. Ona osnovana na mezhdunarodnykh standartakh kachestva. Vse opisannye v knige tekhniki, my ispolzuem i proverjaem na prochnost kazhdyj den. Imenno blagodarja etoj metodike biznes-protsessy v sfere uslug i servisa budut rabotat kak chasy. OLGA BAJBAKOVA - rukovoditel gruppy servisa igornoj zony "Krasnaja Poljana", biznes-trener. OLGA NIZOVAJa - rukovoditel khozjajstvennogo upravlenija igornoj zony "Krasnaja Poljana".
