В учебном пособии отражены положения, раскрывающие вопросы и особенности исследований рынка сервиса в условиях перехода на цифровые технологии. Рассмотрены исторические этапы развития сферы сервиса, определены форматы и методология маркетинга в сфере сервиса, приводится значительный теоретический и практический материал по организации исследований различных секторов рынка сервиса.Важную роль при подготовке данного учебного пособия играет междисциплинарный подход, затрагивающий изучение актуальных и проблемных положений в области сервисологии, маркетинга, экономики, менеджмента, финансов.Авторы широко использовали практико-ориентированный подход при подготовке заданий, направленных на формирование как общекультурных, так профессиональных компетенций, которые формализованы в рамках учебного плана бакалавров и магистров по направлениям подготовки "Экономика", "Менеджмент", "Туризм".
V uchebnom posobii otrazheny polozhenija, raskryvajuschie voprosy i osobennosti issledovanij rynka servisa v uslovijakh perekhoda na tsifrovye tekhnologii. Rassmotreny istoricheskie etapy razvitija sfery servisa, opredeleny formaty i metodologija marketinga v sfere servisa, privoditsja znachitelnyj teoreticheskij i prakticheskij material po organizatsii issledovanij razlichnykh sektorov rynka servisa.Vazhnuju rol pri podgotovke dannogo uchebnogo posobija igraet mezhdistsiplinarnyj podkhod, zatragivajuschij izuchenie aktualnykh i problemnykh polozhenij v oblasti servisologii, marketinga, ekonomiki, menedzhmenta, finansov.Avtory shiroko ispolzovali praktiko-orientirovannyj podkhod pri podgotovke zadanij, napravlennykh na formirovanie kak obschekulturnykh, tak professionalnykh kompetentsij, kotorye formalizovany v ramkakh uchebnogo plana bakalavrov i magistrov po napravlenijam podgotovki "Ekonomika", "Menedzhment", "Turizm".
