1. Livres
  2. Littérature commerciale
  3. Entreprise
  4. Iskrennij servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlja klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit

Iskrennij servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlja klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Iskrennij servis. Kak motivirovat sotrudnikov sdelat dlja klienta bolshe, chem dostatochno. Dazhe kogda shef ne smotrit
Auteur(s)
Langue
Des mesures
240/170 mm
Éditeur
Année de sortie
Pages
192
Poids
0.54 kg
ISBN
978-5-04-098518-0
 
Le produit n'est plus disponible
Écrivez-moi quand disponible Ajouter aux Favoris
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Dovolnyj klient objazatelno vernetsja snova. Chtoby klient byl dovolen, neobkhodimo sozdat vysokij uroven servisa. No kak dobitsja ot sotrudnikov nastojaschego, iskrennego otnoshenija k klientu?
Maksim Nedjakin — konsultant po voprosam servisa i razvitija kompanij, imeet ogromnyj prakticheskij opyt. V knige on podrobno razbiraet primery upravlenija rossijskikh kompanij i rasskazyvaet, kak sozdat po-nastojaschemu klientoorientirovannyj servis bez ispolzovanija zhestkikh reglamentov i nakazanij.
Catégorie
EAN
9785040985180
Classifiсation de la bibliothèque BIC:
KJ
Produits similaires
  • Grebenjuk M.
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    20.00 €
    18.18 € hors TVA
  • Molchanov N.V.
    Année de sortie: 2024
    Broché
    26.00 €
    23.64 € hors TVA
  • Molchanov N.V.
    Année de sortie: 2024
    Broché
    24.00 €
    21.82 € hors TVA
  • Bekhterev Sergej Vladimirovich
    Année de sortie: 2024
    Couverture rigide
    42.00 €
    38.18 € hors TVA
  • Savin Jaroslav G.
    Année de sortie: 2024
    Broché
    17.00 €
    15.45 € hors TVA
  • Smolkotin Oleg Vladimirovich
    Année de sortie: 2024
    Broché
    44.00 €
    40.00 € hors TVA
  • Mikhajlova Marija Aleksandrovna
    Année de sortie: 2023
    Couverture rigide
    58.00 €
    52.73 € hors TVA
  • Temirgalieva Elena
    Année de sortie: 2023
    Couverture rigide
    39.00 €
    35.45 € hors TVA
  • Erokhin Aleksandr Albertovich
    Année de sortie: 2023
    Couverture rigide
    27.00 €
    24.55 € hors TVA
  • Nizovaja Olga Olegovna
    Année de sortie: 2023
    Couverture rigide
    29.00 €
    26.36 € hors TVA