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Prevoskhodja ozhidanija. Vydajuschiesja istorii iskrennego servisa

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Prevoskhodja ozhidanija. Vydajuschiesja istorii iskrennego servisa
Auteur(s)
Langue
Des mesures
240/170 mm
Éditeur
Année de sortie
Format
Pages
160
Poids
0.47 kg
ISBN
978-5-04-097205-0
 
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Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Eta kniga dlja vsekh, kto khochet vdokhnovljat sotrudnikov delat bolshe, chem dostatochno i sdelat svoj servis po-nastojaschemu klientoorientirovannym. V nej vy najdete 68 realnykh istorij iz raznykh otraslej biznesa ob uspeshnom vnedrenii iskrennego servisa i uznaete, kak vyrastit iz rjadovykh ispolnitelej geroev.
Catégorie
Entreprise
Série
Biznes. Kak eto rabotaet v Rossii
EAN
9785040972050
Classifiсation de la bibliothèque BIC:
KJ
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