Что такое конфликт? Возникновение конфликтов. Возможные «технологии». Динамика конфликтов. Управление ими. Руководитель как «конфликт-менеджер». Анализ реальных конфликтных ситуаций и др. Особенно интересна идея создания специальной «организационной культуры», способной существенно снизить напряжение в коллективе. Книга может быть использована для предотвращения или успешного преодоления конфликтных ситуаций. Адресована руководителям, специалистам по управлению и коммуникации. Автор - доктор психологии, профессор Вюрцбургского университета, Германия.
Chto takoe konflikt? Vozniknovenie konfliktov. Vozmozhnye «tekhnologii». Dinamika konfliktov. Upravlenie imi. Rukovoditel kak «konflikt-menedzher». Analiz realnykh konfliktnykh situatsij i dr. Osobenno interesna ideja sozdanija spetsialnoj «organizatsionnoj kultury», sposobnoj suschestvenno snizit naprjazhenie v kollektive. Kniga mozhet byt ispolzovana dlja predotvraschenija ili uspeshnogo preodolenija konfliktnykh situatsij. Adresovana rukovoditeljam, spetsialistam po upravleniju i kommunikatsii. Avtor - doktor psikhologii, professor Vjurtsburgskogo universiteta, Germanija.
