Ruslania

Miksi ostaisit Ruslaniasta?

1. Asiakaspalvelun korkea laatu

Palvelemme asiakkaitamme netissä, sähköpostilla, puhelimitse, WhatsAppissa ja sosiaalisen median kanavissa paljon paremmin, kuin moni muu toimija. Me vastaamme asiakkaiden viesteihin, toivomuksiin, kirjojen etsintäpyyntöihin, etsimme vanhoja ja harvinaisia venäläisiä kirjoja ja pidämme meiltä tilanneet asiakkaat ajan tasalla. Me käsittelemme ja selvittelemme osittaisia maksuja ja tilausten toimituksia, sähköpostitilauksia, alennuksia, vaihto- ja korvauskappaleita sekä hoidamme kirjastojen ja jälleenmyyjien erityisiä toivomuksia. Monia näistä palvelumuodoista ei ole saatavana muista nettikaupoista, jotka tarjoavat venäläisiä kirjoja, nuotteja ja lehtien tilausmahdollisuutta.

2. Tehokkaat tavarantoimittajat

Työskentelemme tehokkaasti kustantajien ja tavarantoimittajien kanssa, ja saamme tuotteita hankittua lyhyessäkin ajassa. Meillä on myös tehokas lähettämön varasto Helsingissä ja pystymme lähettämään suosituimmat kirjat ja oppimateriaalit heti varastosta.

3. Kattava kirjatietokanta sekä nuotti- ja lehtivalikoima

Meillä on valtava venäläisten kirjojen valikoima ja saamme kirjoja monilta kustantajilta ympäri laajan Venäjänmaan. Venäläisten nuottien valikoimamme on todennäköisesti laajin Venäjän ulkopuolisessa maailmassa.

4. Käyttäjää varten tehty nettikauppa, joka palvelee useilla kielillä

Meillä on itse koodista lähtien tehty nettikauppa, jonka tilausprosessi palvelee asiakkaita ympäri maailman riippumatta siitä, onko kyseessä yksityisasiakas vai organisaatio.

5. Maksutavat

Meillä on pitkä lista maksutapoja. Tämä mahdollistaa tilaamisen kaikkialta maailmasta. Kotimarkkinoillamme Suomessa pyrimme palvelemaan asiakkaitamme erityisen hyvin ja autamme aina sopivan maksutavan löytämisessä.

6. Turvaudu ammattilaisten apuun!

Meillä on kirja-alan huippuammattilaisia töissä. Useilla meistä on pitkä kokemus kansainvälisestä kaupasta ja kirja-alasta sekä laaja tietämys kirjallisuudesta, opettamisesta ja hyvä kielitaito.

7. Ei huolia tulleista

Lähetämme kaikki tilaukset varastostamme Suomesta, joten jos olet tilaamassa Suomesta tai muusta EU-maasta, sinun ei tarvitse huolehtia tulleista.