Etika i psikhologija delovogo obschenija (sfera servisa). Uchebnoe posobie

Этика и психология делового общения (сфера сервиса). Учебное пособие

• Tekijä(t): Barysheva Anna, Matjukhina Ju., Shereder N. G.
• Kieli: Venäjä
• Mitat: 215/145 mm
• Kustantaja: Alfa-M
• Ilmestymisvuosi: 2015
• Sidosasu: Pehmeä kansi
• Sivumäärä: 256
• ISBN: 978-5-98281-095-3

Приводятся теоретические основы этики, особенности профессиональной и корпоративной этики, в том числе административной и управленческой, рекомендации по созданию имиджа делового человека, ведению переговоров и делового спора с учетом типа личности участников. Раскрываются понятия и нормы речевого и международного этикета. Особое внимание уделяется конкретным примерам деловой беседы в сфере услуг. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.