Iskusstvo trudnogo razgovora

Искусство трудного разговора

• Tekijä(t): Townsend Jessica, Klaud G.
• Kieli: Venäjä
• Mitat: 205/130 mm
• Kustantaja: Triada
• Ilmestymisvuosi: 2013
• Sidosasu: Pehmeä kansi
• Sivumäärä: 384
• ISBN: 978-5-86181-533-8

Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их. Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.