В психологии существует особый термин - раппорт, который означает установление контакта с высоким уровнем доверия между людьми. Установив раппорт с собеседником, вы получаете контроль над ситуацией. Лоуренс и Эмили Элисон - всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. Авторы предлагают освоить четыре универсальных стиля общения: стиль Льва (контроль), стиль Мыши (подчинение), стиль Тираннозавра (конфликт) и стиль Обезьяны (сотрудничество) - используйте эти стили в соответствующих ситуациях, чтобы достигать взаимопонимания даже с самыми сложными собеседниками.
V psikhologii suschestvuet osobyj termin - rapport, kotoryj oznachaet ustanovlenie kontakta s vysokim urovnem doverija mezhdu ljudmi. Ustanoviv rapport s sobesednikom, vy poluchaete kontrol nad situatsiej. Lourens i Emili Elison - vsemirno izvestnye eksperty v oblasti kriminalnoj psikhologii. Bolee 30 let oni spetsializirujutsja na samykh slozhnykh kommunikatsijakh, kotorye tolko mozhno predstavit: na doprosakh prestupnikov. Elisony konsultirujut i obuchajut politsiju, sluzhby bezopasnosti, FBR i TSRU tomu, kak obraschatsja s osobo opasnymi ljudmi. Avtory predlagajut osvoit chetyre universalnykh stilja obschenija: stil Lva (kontrol), stil Myshi (podchinenie), stil Tirannozavra (konflikt) i stil Obezjany (sotrudnichestvo) - ispolzujte eti stili v sootvetstvujuschikh situatsijakh, chtoby dostigat vzaimoponimanija dazhe s samymi slozhnymi sobesednikami.
