Принципы менеджмента качества являются ключевой (идеологической) основой дисциплины всеобщего управления качеством(TQM). Данное учебное пособие является логическим продолжением ранее опубликованного нами учебного пособия по основоположникам всеобщего управления качеством, Однако, оно имеет самостоятельный характер, и, с нашей точки зрения, актуально не только для специалистов по управления качеством, но и для менеджмента как юридически обособленных организаций, так и любой их совокупности (сообществ) на корпоративном, отраслевом, региональном и т.п. уровнях, ставящих своей стратегической целью достижение высокого уровня качества, эффективности и устойчивого развития. Из возможного многообразия принципов TQM, в данное учебное пособие включены лишь те, которые международной организацией по стандартизации заложены в стандартах ISO серии 9000 рассмотрением их сущности, предъявляемых стандартами требований, рекомендуемых действий и получаемых преимуществПособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 27.03.02 "Управление качеством", а также может быть полезно для руководителей, специалистов и широкого круга лиц, заинтересованных в улучшении процессов и результатов своей деятельности на основе качества.
Printsipy menedzhmenta kachestva javljajutsja kljuchevoj (ideologicheskoj) osnovoj distsipliny vseobschego upravlenija kachestvom(TQM). Dannoe uchebnoe posobie javljaetsja logicheskim prodolzheniem ranee opublikovannogo nami uchebnogo posobija po osnovopolozhnikam vseobschego upravlenija kachestvom, Odnako, ono imeet samostojatelnyj kharakter, i, s nashej tochki zrenija, aktualno ne tolko dlja spetsialistov po upravlenija kachestvom, no i dlja menedzhmenta kak juridicheski obosoblennykh organizatsij, tak i ljuboj ikh sovokupnosti (soobschestv) na korporativnom, otraslevom, regionalnom i t.p. urovnjakh, stavjaschikh svoej strategicheskoj tselju dostizhenie vysokogo urovnja kachestva, effektivnosti i ustojchivogo razvitija. Iz vozmozhnogo mnogoobrazija printsipov TQM, v dannoe uchebnoe posobie vkljucheny lish te, kotorye mezhdunarodnoj organizatsiej po standartizatsii zalozheny v standartakh ISO serii 9000 rassmotreniem ikh suschnosti, predjavljaemykh standartami trebovanij, rekomenduemykh dejstvij i poluchaemykh preimuschestvPosobie prednaznacheno dlja studentov, obuchajuschikhsja po napravleniju bakalavriata 27.03.02 "Upravlenie kachestvom", a takzhe mozhet byt polezno dlja rukovoditelej, spetsialistov i shirokogo kruga lits, zainteresovannykh v uluchshenii protsessov i rezultatov svoej dejatelnosti na osnove kachestva.
