Как понравиться окружающим с первой фразы? Можно ли рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В чем заключается магия первого вопроса и как правильно ответить на неуместный комментарий? Зачем нужен small talk и почему от хорошего комплимента «вздрагивает душа»? Общение должно приносить радость, а с помощью правильно выстроенной коммуникации можно завоевывать доверие окружающих и добиваться поставленных целей, уверена Нина Зверева —тележурналист, бизнес-тренер, коуч первых лиц крупных компаний, преподаватель школы управления «Сколково». Основываясь на многолетнем опыте, она разработала действенные методы успешного общения, главные из которых — знать свою аудиторию, использовать правильный формат коммуникации и подбирать для нее нужный момент. Понятные техники, простые упражнения, тесты и истории известных коллег по цеху, бизнесменов и политиков помогут всем желающим развить свои сильные стороны и стать гениями общения.
Kak ponravitsja okruzhajuschim s pervoj frazy? Mozhno li rasskazyvat istorii tak, chtoby slushateli ne mogli otorvatsja? V chem zakljuchaetsja magija pervogo voprosa i kak pravilno otvetit na neumestnyj kommentarij? Zachem nuzhen small talk i pochemu ot khoroshego komplimenta «vzdragivaet dusha»? Obschenie dolzhno prinosit radost, a s pomoschju pravilno vystroennoj kommunikatsii mozhno zavoevyvat doverie okruzhajuschikh i dobivatsja postavlennykh tselej, uverena Nina Zvereva —telezhurnalist, biznes-trener, kouch pervykh lits krupnykh kompanij, prepodavatel shkoly upravlenija «Skolkovo». Osnovyvajas na mnogoletnem opyte, ona razrabotala dejstvennye metody uspeshnogo obschenija, glavnye iz kotorykh — znat svoju auditoriju, ispolzovat pravilnyj format kommunikatsii i podbirat dlja nee nuzhnyj moment. Ponjatnye tekhniki, prostye uprazhnenija, testy i istorii izvestnykh kolleg po tsekhu, biznesmenov i politikov pomogut vsem zhelajuschim razvit svoi silnye storony i stat genijami obschenija.
