Новые технологии, умение собирать и обрабатывать большие данные, быстрая реакция на происходящее и умение постоянно показывать высокие результаты — вот что необходимо, чтобы бизнес оставался на плаву. Необходимо, но не достаточно, если вы мыслите стратегически. Думая рационально нельзя сбрасывать со счетов самое главное — людей и их эмоции. Так как же объединить технологии и человечность и выиграть от этого? Автор этой книги, Ришад Тобакковала, предлагает набор методов и практических инструментов, подходящих для компаний из разных отраслей, от Walmart и IBM до Starbucks и Dominos, Netflix и Google. В книге много ярких кейсов, которые иллюстрируют итоги применения методики для компаний разных размеров.
Переводчик: У. Комарова
Novye tekhnologii, umenie sobirat i obrabatyvat bolshie dannye, bystraja reaktsija na proiskhodjaschee i umenie postojanno pokazyvat vysokie rezultaty — vot chto neobkhodimo, chtoby biznes ostavalsja na plavu. Neobkhodimo, no ne dostatochno, esli vy myslite strategicheski. Dumaja ratsionalno nelzja sbrasyvat so schetov samoe glavnoe — ljudej i ikh emotsii. Tak kak zhe obedinit tekhnologii i chelovechnost i vyigrat ot etogo? Avtor etoj knigi, Rishad Tobakkovala, predlagaet nabor metodov i prakticheskikh instrumentov, podkhodjaschikh dlja kompanij iz raznykh otraslej, ot Walmart i IBM do Starbucks i Dominos, Netflix i Google. V knige mnogo jarkikh kejsov, kotorye illjustrirujut itogi primenenija metodiki dlja kompanij raznykh razmerov.
Perevodchik: U. Komarova
