Представьте себя на месте судьи, которому нужно решить, отпустить ли подозреваемого под залог. Вам предлагают либо просто ознакомиться с сухими фактами биографии подозреваемого, либо встретиться и поговорить с ним лично, посмотреть в глаза и увидеть реакцию. Многие из нас выберут второй вариант - ведь зачастую мы считаем информацию, полученную при личном контакте, необыкновенно ценной. Но именно в этом, по мнению Малкольма Гладуэлла, и кроется причина роковых ошибок, личных трагедий, неверных судебных решений и даже катастроф мирового масштаба. Шпионка, которая долгие годы работала в управлении Пентагона, передавая данные кубинской разведке. Политики, не сумевшие распознать двойную игру Гитлера, что привело мир к катастрофе. Полицейские, стреляющие в невинных людей, просто потому что их реакции кажутся им подозрительными. Родители, которые не могут распознать в спортивном докторе насильника, растлевающего их детей. Автор анализирует все эти истории и приходит к шокирующим выводам. Оказывается, мы не в состоянии распознать лжеца, даже когда общаемся с ним на протяжении долгого времени. И все наши привычные представления о подозрительном поведении людей, их мимике, жестах, интонациях оказываются в корне неверными. Малкольм Гладуэлл предлагает нам отправиться в интеллектуальное приключение по темной стороне человеческой натуры. Вы убедитесь, что наше представление о незнакомцах почти всегда не совпадает с реальностью, а неправильное восприятие их поведения может иметь катастрофические последствия.Цитаты"Мы ведем себя не как ученые-скептики, кропотливо собирающие свидетельства в пользу истинности или ложности теории, прежде чем сделать вывод. Мы поступаем ровно наоборот: начинаем с веры и прекращаем верить, когда больше уже не можем отмахнуться от своих сомнений и опасений.Ну вот, скажете вы, очередная парадоксальная теория из числа тех, что так любят выдвигать социологи и психологи. Но не спешите с выводами. Презумпция правдивости - это основополагающее обстоятельство, которое объясняет множество особенностей человеческого поведения, которые иначе объяснить просто невозможно"."Проблема в том, что наши стратегии взаимодействия с незнакомцами глубоко ошибочны, но при этом социально необходимы. Нам нужно, чтобы система уголовного правосудия, наем на работу и выбор няни сохраняли человеческое лицо. Однако требование человечности означает, что приходится мириться с морем ошибок. В этом и заключается парадокс общения с незнакомцами. Мы сплошь и рядом справляемся с этой задачей просто ужасно"."Мы склонны решать, искренен ли человек, глядя на манеру его поведения. Четко говорящих, уверенных людей, отличающихся крепким рукопожатием, общительных и обаятельных мы считаем правдивыми. А нервных, уклончивых, заикающихся, неуверенных в себе, дающих многословные путаные объяснения, подозреваем в нечестно...
Predstavte sebja na meste sudi, kotoromu nuzhno reshit, otpustit li podozrevaemogo pod zalog. Vam predlagajut libo prosto oznakomitsja s sukhimi faktami biografii podozrevaemogo, libo vstretitsja i pogovorit s nim lichno, posmotret v glaza i uvidet reaktsiju. Mnogie iz nas vyberut vtoroj variant - ved zachastuju my schitaem informatsiju, poluchennuju pri lichnom kontakte, neobyknovenno tsennoj. No imenno v etom, po mneniju Malkolma Gladuella, i kroetsja prichina rokovykh oshibok, lichnykh tragedij, nevernykh sudebnykh reshenij i dazhe katastrof mirovogo masshtaba. Shpionka, kotoraja dolgie gody rabotala v upravlenii Pentagona, peredavaja dannye kubinskoj razvedke. Politiki, ne sumevshie raspoznat dvojnuju igru Gitlera, chto privelo mir k katastrofe. Politsejskie, streljajuschie v nevinnykh ljudej, prosto potomu chto ikh reaktsii kazhutsja im podozritelnymi. Roditeli, kotorye ne mogut raspoznat v sportivnom doktore nasilnika, rastlevajuschego ikh detej. Avtor analiziruet vse eti istorii i prikhodit k shokirujuschim vyvodam. Okazyvaetsja, my ne v sostojanii raspoznat lzhetsa, dazhe kogda obschaemsja s nim na protjazhenii dolgogo vremeni. I vse nashi privychnye predstavlenija o podozritelnom povedenii ljudej, ikh mimike, zhestakh, intonatsijakh okazyvajutsja v korne nevernymi. Malkolm Gladuell predlagaet nam otpravitsja v intellektualnoe prikljuchenie po temnoj storone chelovecheskoj natury. Vy ubedites, chto nashe predstavlenie o neznakomtsakh pochti vsegda ne sovpadaet s realnostju, a nepravilnoe vosprijatie ikh povedenija mozhet imet katastroficheskie posledstvija.Tsitaty"My vedem sebja ne kak uchenye-skeptiki, kropotlivo sobirajuschie svidetelstva v polzu istinnosti ili lozhnosti teorii, prezhde chem sdelat vyvod. My postupaem rovno naoborot: nachinaem s very i prekraschaem verit, kogda bolshe uzhe ne mozhem otmakhnutsja ot svoikh somnenij i opasenij.Nu vot, skazhete vy, ocherednaja paradoksalnaja teorija iz chisla tekh, chto tak ljubjat vydvigat sotsiologi i psikhologi. No ne speshite s vyvodami. Prezumptsija pravdivosti - eto osnovopolagajuschee obstojatelstvo, kotoroe objasnjaet mnozhestvo osobennostej chelovecheskogo povedenija, kotorye inache objasnit prosto nevozmozhno"."Problema v tom, chto nashi strategii vzaimodejstvija s neznakomtsami gluboko oshibochny, no pri etom sotsialno neobkhodimy. Nam nuzhno, chtoby sistema ugolovnogo pravosudija, naem na rabotu i vybor njani sokhranjali chelovecheskoe litso. Odnako trebovanie chelovechnosti oznachaet, chto prikhoditsja miritsja s morem oshibok. V etom i zakljuchaetsja paradoks obschenija s neznakomtsami. My splosh i rjadom spravljaemsja s etoj zadachej prosto uzhasno"."My sklonny reshat, iskrenen li chelovek, gljadja na maneru ego povedenija. Chetko govorjaschikh, uverennykh ljudej, otlichajuschikhsja krepkim rukopozhatiem, obschitelnykh i obajatelnykh my schitaem pravdivymi. A nervnykh, uklonchivykh, zaikajuschikhsja, neuverennykh v sebe, dajuschikh mnogoslovnye putanye objasnenija, podozrevaem v nechestno...
