Kachestvo i kultura torgovogo obsluzhivanija v kontekste vlijanija na konkurentosposobnost v roznichnoj torgovle. Uchebnoe posobie

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле. Учебное пособие

Tekijä(t)

E. Ju. Deputatova, A. O. Zvereva, S. B. Iljashenko

Kieli

Venäjä

Kustantaja

Dashkov i Ko

Ilmestymisvuosi

2020

Sidosasu

Kova kansi

Sivumäärä

182

ISBN

978-5-394-03787-0

Hinta:

18.00 € 16.36 € veroton

Lähetetään 2-4 viikon sisällä tilauksesta

Ostoskoriin

Esittely
Translit

Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также для работников предприятий торговли.

Uchebnoe posobie soderzhit opisanie podkhodov k izucheniju kachestva i kultury torgovogo obsluzhivanija, opredelenie ikh roli v vozrastajuschej konkurentnoj borbe i sistematizatsiju podkhodov k izucheniju stepeni udovletvorennosti kachestvom obsluzhivanija. Dlja studentov bakalavriata, obuchajuschikhsja po napravleniju podgotovki "Torgovoe delo", a takzhe dlja rabotnikov predprijatij torgovli.

Tuoteryhmä

Oppikirjoja ja oheisaineistoa korkeakouluille ja opistoille

Sarja

Uchebnye izdanija dlja bakalavrov

EAN

9785394037870

YKL-kirjastoluokitus:

89.71

Lisää samankaltaisia