Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга — квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными! Зачем читать Пошаговое руководство по продажам, которое поможет вам на любом этапе – от поиска новых клиентов и составления коммерческого предложения до заключения сделки. Автор разбирает ошибки, которые допускают сейлз-менеджеры, и дает рекомендации, как их избежать. Управление изменениями – ключ успешных продаж. Автор убежден, что для менеджера главная помеха – это не предложения конкурирующих компаний, а отсутствие понимание того, что происходит в отрасли, где вы работаете, в компании, которой вы предлагаете свой продукт или услугу. С помощью предложенных техник вы научитесь предугадывать возражения или сомнения потенциальных покупателей и делать предложения, от которых невозможно отказаться. Цитата Моя философия продаж весьма проста. Перед продавцом стоит одна-единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно так. Это значит, что нужно задавать клиенту вопросы. И слушать ответы. Стивен Шиффман Для кого Для сейлз-менеджеров и руководителей отделов продаж
Vsemirno izvestnyj guru prodazh Stiven Shiffman obuchil bolee polumilliona sejlz-menedzherov. Eta kniga — kvintessentsija ego tridtsatiletnego opyta, v nej on sformuliroval 75 pravil, kotorym nuzhno sledovat na vsekh etapakh prodazh, chtoby vasha rabota garantirovanno privela k zakljucheniju sdelki. Uspeshnogo prodavtsa, govorit Stiven Shiffman, otlichaet to, chto on sposoben predvidet sobytija, proiskhodjaschie v otrasli, gde on prodaet. Rukovodstvujas predlozhennymi tekhnikami, vy sumeete proschityvat i predotvraschat problemy, s kotorymi mozhet stolknutsja pokupatel, uznaete, gde nakhodit klientov, kak pravilno nachinat peregovory i obkhodit otgovorki, kakie oshibki chasche vsego dopuskajut pri prodazhakh po elektronnoj pochte i pochemu vazhno umenie vovremja zamolchat. Blagodarja etoj knige vashi prodazhi stanut stabilno uspeshnymi! Zachem chitat Poshagovoe rukovodstvo po prodazham, kotoroe pomozhet vam na ljubom etape – ot poiska novykh klientov i sostavlenija kommercheskogo predlozhenija do zakljuchenija sdelki. Avtor razbiraet oshibki, kotorye dopuskajut sejlz-menedzhery, i daet rekomendatsii, kak ikh izbezhat. Upravlenie izmenenijami – kljuch uspeshnykh prodazh. Avtor ubezhden, chto dlja menedzhera glavnaja pomekha – eto ne predlozhenija konkurirujuschikh kompanij, a otsutstvie ponimanie togo, chto proiskhodit v otrasli, gde vy rabotaete, v kompanii, kotoroj vy predlagaete svoj produkt ili uslugu. S pomoschju predlozhennykh tekhnik vy nauchites predugadyvat vozrazhenija ili somnenija potentsialnykh pokupatelej i delat predlozhenija, ot kotorykh nevozmozhno otkazatsja. Tsitata Moja filosofija prodazh vesma prosta. Pered prodavtsom stoit odna-edinstvennaja zadacha — pomoch klientu luchshe delat ego rabotu. Dostich etogo mozhno, tolko uznav, kak klient delaet ee sejchas i pochemu imenno tak. Eto znachit, chto nuzhno zadavat klientu voprosy. I slushat otvety. Stiven Shiffman Dlja kogo Dlja sejlz-menedzherov i rukovoditelej otdelov prodazh
