Деловое общение в современном мире - один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться.В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение.
Delovoe obschenie v sovremennom mire - odin iz nadezhnykh instrumentov sovmestnogo poiska optimalnogo reshenija razlichnykh zadach. Kultura delovogo obschenija vsegda byla predmetom osobogo vnimanija. Dlja togo chtoby dobitsja uspekha, neobkhodimo, prezhde vsego, nauchitsja obschatsja.V dannom uchebnike privoditsja sistemnyj analiz chelovecheskogo obschenija: suschnost, tseli, funktsii i sredstva. Avtor rassmatrivaet osnovy kultury delovogo obschenija i ee razvitija, a takzhe tekhnologii po preduprezhdeniju konflikta i vykhodu iz konfliktnykh situatsij. Kniga pozvolit studentam sformirovat tselostnoe predstavlenie o probleme razvitija kultury delovogo obschenija, nauchit ikh adekvatno otsenivat zhiznennye situatsii i nakhodit ikh razreshenie.
