Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20-70% новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25-100%. Его п�... Рекомендуем!
Dzhoui Koulman obuchaet predprinimatelej so vsego mira tomu, kak prevratit razovogo pokupatelja v pozhiznennogo klienta. On uveren: chtoby dobitsja lojalnosti klientov, nuzhno opiratsja ne na marketing i umenie zakljuchat sdelki, a aktsentirovat vnimanie na obschenii i vzaimodejstvii s klientami v techenie PERVYKh 100 DNEJ posle prodazhi. Vo vsekh otrasljakh primerno 20-70% novykh klientov prekraschajut sotrudnichestvo s kompaniej v techenie 100 dnej, potomu chto ne poluchajut dolzhnogo vnimanija na rannem etape adaptatsii. Opirajas pochti na dvadtsat let konsultatsij i vystuplenij, Koulman predlagaet strategii i sistemy dlja rosta lojalnosti klientov. Primenimye k kompanijam iz ljuboj otrasli i ljubogo masshtaba (po kolichestvu sotrudnikov, po razmeru dokhoda ili obschemu kolichestvu klientov), ego metody povyshajut pribyl kompanij na 25-100%. Ego p�... Rekomenduem!
