Пришло время разрушить ложные догматы классического маркетинга и отправить в отставку современных "гуру маркетинга"! В этой книге авторы, руководители одной из крупнейших консалтинговых компаний в области маркетинга, открывают шокирующую правду о маркетинге и лояльности потребителей: почти все, что вы знаете об этом - ложь! На самом деле большинство общеизвестных аксиом и постулатов маркетинга основаны на неверных данных или на неверном истолковании верных данных.Например, большинство менеджеров как "отче наш" заучили, что постоянные клиенты - самые ценные клиенты для любой компании. Но это не так! Некоторые постоянные клиенты могут оказаться самыми нежелательными для вашего бизнеса; они стоят вам гораздо больших денег, чем новые, и директор, пытающийся удерживать "не тех" клиентов, может свою компани... Рекомендуем!
Prishlo vremja razrushit lozhnye dogmaty klassicheskogo marketinga i otpravit v otstavku sovremennykh "guru marketinga"! V etoj knige avtory, rukovoditeli odnoj iz krupnejshikh konsaltingovykh kompanij v oblasti marketinga, otkryvajut shokirujuschuju pravdu o marketinge i lojalnosti potrebitelej: pochti vse, chto vy znaete ob etom - lozh! Na samom dele bolshinstvo obscheizvestnykh aksiom i postulatov marketinga osnovany na nevernykh dannykh ili na nevernom istolkovanii vernykh dannykh.Naprimer, bolshinstvo menedzherov kak "otche nash" zauchili, chto postojannye klienty - samye tsennye klienty dlja ljuboj kompanii. No eto ne tak! Nekotorye postojannye klienty mogut okazatsja samymi nezhelatelnymi dlja vashego biznesa; oni stojat vam gorazdo bolshikh deneg, chem novye, i direktor, pytajuschijsja uderzhivat "ne tekh" klientov, mozhet svoju kompani... Rekomenduem!
