В третьем издании книги (предыдущие вышли в 2000, 2008 гг.) наиболее полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов, практика медиации - это и многое другое на страницах замечательной книги. Издание представляет несомненный интерес для психологов, педагогов, социальных работников, менеджеров, социологов, а также студентов вузовских факультетов соответствующих профилей.
V tretem izdanii knigi (predyduschie vyshli v 2000, 2008 gg.) naibolee polno i sistematichno izlozheny psikhologicheskie problemy konfliktov. Vidy konfliktov, psikhologicheskie podkhody k ikh ponimaniju, analiz vzaimodejstvija ljudej v konfliktnykh situatsijakh, osobennosti perezhivanija chelovekom konfliktov, zakonomernosti reaktsij ljudej na trudnye situatsii v obschenii, peregovornye modeli razreshenija konfliktov, psikhologicheskaja pomosch ljudjam pri vozniknovenii konfliktov, praktika mediatsii - eto i mnogoe drugoe na stranitsakh zamechatelnoj knigi. Izdanie predstavljaet nesomnennyj interes dlja psikhologov, pedagogov, sotsialnykh rabotnikov, menedzherov, sotsiologov, a takzhe studentov vuzovskikh fakultetov sootvetstvujuschikh profilej.
