Цитата
Если вы хотите получить ответы, вы должны задавать вопросы. Звучит просто, но эта простота обманчива. Для того чтобы задать правильный вопрос в правильный момент правильному человеку - и понять, что делать с полученным ответом, - требуются размышления, умение, практика и - иногда - удача.
Фрэнк Сесно
О чем книга
О том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать - мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов. Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы. Автор выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, - подходящие для использования в разных ситуациях. В каждую главу он "приглашает" специалистов - от медсестры из американской глубинки до генерала Колина Пауэлла. Все эти люди тоже задают вопросы, которые помогают им делать свое дело и менять мир.
Почему книга достойна прочтения
Вы узнаете буквально всё об искусстве задавания вопросов.
Автор рассказывает, какими бывают вопросы и как их использовать, когда вам нужно получить информацию, просветить аудиторию, услышать историю, которая не рассказывалась прежде, навести мосты и т.д.
Практические советы Фрэнка Сесно, основанные на его обширном опыте, - о том, какие вопросы и когда нужно задавать, как их лучше структурировать, подавать и слушать, - способны принести пользу во всех сферах жизни.
Для кого эта книга
Для широкой читательской аудитории.
Автор
Фрэнк Сесно - писатель, теле- и радиоведущий, журналист, лауреат премии "Эмми", директор Школы СМИ и связей с общественностью Университета Джорджа Вашингтона, экс-руководитель Вашингтонского бюро канала CNN, основатель planetforward.org.
Ключевые слова
Вопросы, ответы, переговоры, информация. Фрэнк Сесно.
Отзывы о книге
Мы живем в эпоху заявлений и восклицаний. В нашей общественной жизни вопросы уступили место обвинениям и спорам. Книга Фрэнка Сесно - настоящий глоток простоты и свежести! Она полна советов о том, как вовлечь людей в открытую, честную беседу - порой сочувственную, порой острую, но всегда конструктивную. Сесно напоминает всем нам - учителям, политикам, топ-менеджерам, сантехникам, сыновьям, дочерям, супругам и друзьям, - что искусство задавать вопросы неотделимо от нашей человеческой природы. Замечательная книга, насыщенная убедительными примерами и трогательными историями о том, как именно вопросы, а не ответы меняют наш мир.
Лори Паттон, президент Миддлбери-колледжа
Фрэнк Сесно научит вас искусству постановки самых правильных вопросов. Эта книга прекрасно написана. Я точно буду рекомендовать ее моим студентам.
Эрнест Уилсон, декан Анненбергской школы коммуникаций и журналистики,
Университет Южной Калифорнии
Эта книга помогает нам шире взглянуть на решение проблем. Автор показывает, как диагностировать проблему и выявить пути ее преодоления. Если мы будем задавать точные вопросы, помня о существовании разных точек зрения, то сможем находить решения более инновационные и масштабные.
Сьюзи Шер, старший партнер Goldman Sachs
Фрэнк Сесно написал оригинальную, нескучную и заставляющую задуматься книгу. Вы увидите, как самые разные люди - от Колина Пауэлла до Хорхе Рамоса, от кровельщика до сестры автора, у которой синдром Дауна, - заставляют вопросы работать на них. Вы узнаете о силе эхо-вопросов и вопросов без вопросительных знаков. И, вероятно, вы, как и я, обнаружите, что качество ответов во многом зависит от правильной постановки вопросов.
Тимоти Шрайвер, президент Всемирных Специальных Олимпийских игр
Tsitata
Esli vy khotite poluchit otvety, vy dolzhny zadavat voprosy. Zvuchit prosto, no eta prostota obmanchiva. Dlja togo chtoby zadat pravilnyj vopros v pravilnyj moment pravilnomu cheloveku - i ponjat, chto delat s poluchennym otvetom, - trebujutsja razmyshlenija, umenie, praktika i - inogda - udacha.
Frenk Sesno
O chem kniga
O tom, kak vytjagivat iz ljudej informatsiju pri pomoschi voprosov. Umenie ikh zadavat - moschnyj instrument, kotorym professionalno vladejut zhurnalisty, politiki i rabotniki pravookhranitelnykh organov. Blagodarja knige Frenka Sesno zadavat voprosy tak, chtoby poluchat nuzhnye otvety, nauchites i vy. Avtor vydeljaet neskolko tipov voprosov, naprimer nauchnye, razvlekatelnye, konfrontatsionnye, - podkhodjaschie dlja ispolzovanija v raznykh situatsijakh. V kazhduju glavu on "priglashaet" spetsialistov - ot medsestry iz amerikanskoj glubinki do generala Kolina Pauella. Vse eti ljudi tozhe zadajut voprosy, kotorye pomogajut im delat svoe delo i menjat mir.
Pochemu kniga dostojna prochtenija
Vy uznaete bukvalno vsjo ob iskusstve zadavanija voprosov.
Avtor rasskazyvaet, kakimi byvajut voprosy i kak ikh ispolzovat, kogda vam nuzhno poluchit informatsiju, prosvetit auditoriju, uslyshat istoriju, kotoraja ne rasskazyvalas prezhde, navesti mosty i t.d.
Prakticheskie sovety Frenka Sesno, osnovannye na ego obshirnom opyte, - o tom, kakie voprosy i kogda nuzhno zadavat, kak ikh luchshe strukturirovat, podavat i slushat, - sposobny prinesti polzu vo vsekh sferakh zhizni.
Dlja kogo eta kniga
Dlja shirokoj chitatelskoj auditorii.
Avtor
Frenk Sesno - pisatel, tele- i radioveduschij, zhurnalist, laureat premii "Emmi", direktor Shkoly SMI i svjazej s obschestvennostju Universiteta Dzhordzha Vashingtona, eks-rukovoditel Vashingtonskogo bjuro kanala CNN, osnovatel planetforward.org.
Kljuchevye slova
Voprosy, otvety, peregovory, informatsija. Frenk Sesno.
Otzyvy o knige
My zhivem v epokhu zajavlenij i vosklitsanij. V nashej obschestvennoj zhizni voprosy ustupili mesto obvinenijam i sporam. Kniga Frenka Sesno - nastojaschij glotok prostoty i svezhesti! Ona polna sovetov o tom, kak vovlech ljudej v otkrytuju, chestnuju besedu - poroj sochuvstvennuju, poroj ostruju, no vsegda konstruktivnuju. Sesno napominaet vsem nam - uchiteljam, politikam, top-menedzheram, santekhnikam, synovjam, docherjam, suprugam i druzjam, - chto iskusstvo zadavat voprosy neotdelimo ot nashej chelovecheskoj prirody. Zamechatelnaja kniga, nasyschennaja ubeditelnymi primerami i trogatelnymi istorijami o tom, kak imenno voprosy, a ne otvety menjajut nash mir.
Lori Patton, prezident Middlberi-kolledzha
Frenk Sesno nauchit vas iskusstvu postanovki samykh pravilnykh voprosov. Eta kniga prekrasno napisana. Ja tochno budu rekomendovat ee moim studentam.
Ernest Uilson, dekan Annenbergskoj shkoly kommunikatsij i zhurnalistiki,
Universitet Juzhnoj Kalifornii
Eta kniga pomogaet nam shire vzgljanut na reshenie problem. Avtor pokazyvaet, kak diagnostirovat problemu i vyjavit puti ee preodolenija. Esli my budem zadavat tochnye voprosy, pomnja o suschestvovanii raznykh tochek zrenija, to smozhem nakhodit reshenija bolee innovatsionnye i masshtabnye.
Sjuzi Sher, starshij partner Goldman Sachs
Frenk Sesno napisal originalnuju, neskuchnuju i zastavljajuschuju zadumatsja knigu. Vy uvidite, kak samye raznye ljudi - ot Kolina Pauella do Khorkhe Ramosa, ot krovelschika do sestry avtora, u kotoroj sindrom Dauna, - zastavljajut voprosy rabotat na nikh. Vy uznaete o sile ekho-voprosov i voprosov bez voprositelnykh znakov. I, verojatno, vy, kak i ja, obnaruzhite, chto kachestvo otvetov vo mnogom zavisit ot pravilnoj postanovki voprosov.
Timoti Shrajver, prezident Vsemirnykh Spetsialnykh Olimpijskikh igr
