GET FEEDBACK. Kak negativnye otzyvy sdelajut vash produkt liderom rynka

GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Tekijä(t)

Ber D.

Kieli

Venäjä

Mitat

215/145 mm

Kustantaja

Eksmo

Ilmestymisvuosi

2018

Sidosasu

Kova kansi

Sivumäärä

304

Paino

0.48 kg

ISBN

978-5-699-99677-3

Tuote poistunut valikoimasta.

Ilmoita kun saatavana

Esittely
Translit

Хейтеры - не ваша проблема.
Игнорировать их - вот это проблема.

80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Khejtery - ne vasha problema.
Ignorirovat ikh - vot eto problema.

80% kompanij govorjat o tom, chto u nikh superservis dlja klientov, no tolko 8% iz ikh pokupatelej soglasny s etim zajavleniem. Eta kniga pomozhet vam trezvo vzgljanut na problemu kommunikatsii mezhdu klientami i komandoj, kotoraja delaet produkt.
V epokhu smartfonov i sotssetej stalo gorazdo prosche ostavit otzyv. Vash smartfon poprosit rasskazat o restorane, put k kotoromu vy pozavchera iskali na gugl-kartakh. Ne bojtes otvechat na negativ, poverte, vy ne zapachkaete svoj belyj vorotnichok!

Tuoteryhmä

Liiketoimintaa

Sarja

Biznes. Luchshij mirovoj opyt

EAN

9785699996773

YKL-kirjastoluokitus:

Lisää samankaltaisia