Edinstvennoe, chto vse esche meshaet, eto pokupatel Uspekh v obraschenii s klientami

Единственное, что все еще мешает, это покупатель Успех в обращении с клиентами

• Kieli: Venäjä
• Mitat: 220/150/30 mm
• Kustantaja: Interekspert
• Ilmestymisvuosi: 2005
• Sidosasu: Kova kansi
• Sivumäärä: 396
• ISBN: 978-5-85523-025-3

Товары и услуги стали весьма похожими друг на друга. В борьбе за покупателя прием снижения цены уже не работает. Настало время изменить сложившийся порядок вещей. Предприятиям необходимо взрастить новое поколение продавцов и менеджеров, которые облегчат жизнь клиентов, вовлекая их в партнерское сотрудничество. Это книга о новых методах и идеях. Как построить организацию, ориентированную на клиента, как изменить менталитет сотрудников, сделать их партнерами покупателя. Как поразить человека; поставив именно его в центр внимания.