Настоящая книга содержит методики и успешные практики их применения по основным областям банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: стратегическое управление, управление бизнес-процессами, управление организационной структурой и персоналом, менеджмент качества и стандарты ISO 9000, управление проектами, оперативное управление и управление временем, управление операционными рисками, управление маркетингом. Каждая методика подкреплена большим количеством бизнес-моделей, решений и реальных примеров из банковской отрасли. В конце книги представлены образцы наиболее важных банковских и проектных документов. Книга предназначена для банковских специалистов и руководителей, а также для специалистов по бизнес-инжинирингу и в различных областях менеджмента, преподавателей вузов и студентов.
Nastojaschaja kniga soderzhit metodiki i uspeshnye praktiki ikh primenenija po osnovnym oblastjam bankovskogo menedzhmenta i biznes-inzhiniringa: strategicheskoe upravlenie, upravlenie biznes-protsessami, upravlenie organizatsionnoj strukturoj i personalom, menedzhment kachestva i standarty ISO 9000, upravlenie proektami, operativnoe upravlenie i upravlenie vremenem, upravlenie operatsionnymi riskami, upravlenie marketingom. Kazhdaja metodika podkreplena bolshim kolichestvom biznes-modelej, reshenij i realnykh primerov iz bankovskoj otrasli. V kontse knigi predstavleny obraztsy naibolee vazhnykh bankovskikh i proektnykh dokumentov. Kniga prednaznachena dlja bankovskikh spetsialistov i rukovoditelej, a takzhe dlja spetsialistov po biznes-inzhiniringu i v razlichnykh oblastjakh menedzhmenta, prepodavatelej vuzov i studentov.
