Это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом.Книгу "Клиенты на всю жизнь" выгодно отличает от огромного количества ей подобных изданий то, что она написана успешным бизнесменом, а не профессором или шоуменом. И в этом огромная разница. Автор не ставит своей задачей развлечь или поразить воображение читателя очередной "великой" идеей. Он делиться своим опыт, вернее, своим очень успешным опытом превращения небольшого 10-миллионого бизнеса в крупнейшее дилерство марки Cadillac (а также одного из крупнейших дилеров Lexus, Hyundai и Chevrolet) с оборотом в 250 миллионов долларов в год.Фанатик систем, Карл Сьюэлл исключительно последователен в своем стремлении систематизировать любой, даже самый незначительный успех, а также скопировать, размножить и внедрить в практику каждую успешную идею, которую он находит. Автор делиться своими подходами в том, как и читателю преуспеть на этом поприще.Книга носит исключительно прикладной характер и вполне подходит на статус настольной. Что ни глава, то очередная практическая идея. Причем в буквальном смысле - в качестве названия глав Карл Сьюэлл использует принципы, на основе которых строит бизнес. Об авторе Карл Сьюэлл - это человек, который увеличил свой бизнес с 10 млн. долларов в 1968 году до 250 млн. долларов в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили - Кадиллаки, Хендай, Лексусы и Шевроле
Eto pervaja v Rossii kniga, v kotoroj izlozhena tselnaja sistema uderzhanija dlitelnykh otnoshenij s klientom.Knigu "Klienty na vsju zhizn" vygodno otlichaet ot ogromnogo kolichestva ej podobnykh izdanij to, chto ona napisana uspeshnym biznesmenom, a ne professorom ili shoumenom. I v etom ogromnaja raznitsa. Avtor ne stavit svoej zadachej razvlech ili porazit voobrazhenie chitatelja ocherednoj "velikoj" ideej. On delitsja svoim opyt, vernee, svoim ochen uspeshnym opytom prevraschenija nebolshogo 10-millionogo biznesa v krupnejshee dilerstvo marki Cadillac (a takzhe odnogo iz krupnejshikh dilerov Lexus, Hyundai i Chevrolet) s oborotom v 250 millionov dollarov v god.Fanatik sistem, Karl Sjuell iskljuchitelno posledovatelen v svoem stremlenii sistematizirovat ljuboj, dazhe samyj neznachitelnyj uspekh, a takzhe skopirovat, razmnozhit i vnedrit v praktiku kazhduju uspeshnuju ideju, kotoruju on nakhodit. Avtor delitsja svoimi podkhodami v tom, kak i chitatelju preuspet na etom poprische.Kniga nosit iskljuchitelno prikladnoj kharakter i vpolne podkhodit na status nastolnoj. Chto ni glava, to ocherednaja prakticheskaja ideja. Prichem v bukvalnom smysle - v kachestve nazvanija glav Karl Sjuell ispolzuet printsipy, na osnove kotorykh stroit biznes. Ob avtore Karl Sjuell - eto chelovek, kotoryj uvelichil svoj biznes s 10 mln. dollarov v 1968 godu do 250 mln. dollarov v 1998 godu, s pribylju, vyrosshej v takoj zhe proportsii. Karl Sjuell prodaet avtomobili - Kadillaki, Khendaj, Leksusy i Shevrole
