В учебнике рассматриваются методологические основы курса "Управление качеством", содержание современных тенденций управления качеством в отечественной и зарубежной практике, вопросы разработки и внедрения системы менеджмента качества в организации; раскрыты проблемы формирования государственной политики в области качества, а также цели, принципы, модели и механизм реализации национальных и международных конкурсов в области качества. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации", а также для аспирантов и слушателей системы дополнительного образования.
V uchebnike rassmatrivajutsja metodologicheskie osnovy kursa "Upravlenie kachestvom", soderzhanie sovremennykh tendentsij upravlenija kachestvom v otechestvennoj i zarubezhnoj praktike, voprosy razrabotki i vnedrenija sistemy menedzhmenta kachestva v organizatsii; raskryty problemy formirovanija gosudarstvennoj politiki v oblasti kachestva, a takzhe tseli, printsipy, modeli i mekhanizm realizatsii natsionalnykh i mezhdunarodnykh konkursov v oblasti kachestva. Dlja studentov vuzov, obuchajuschikhsja po spetsialnosti "Menedzhment organizatsii", a takzhe dlja aspirantov i slushatelej sistemy dopolnitelnogo obrazovanija.
