Тема книги - открытая коммуникация как инструмент решения профессиональных задач и поведения в жизненных ситуациях. Это ясные и понятные рекомендации о том, как организовать совместную работу в группе, как разрешать конфликты, как выслушать собеседника и высказать свое мнение, критику и замечания, как задавать вопросы и использовать паузы, как вести телефонные переговоры и презентации, как аргументировать свою позицию и т.д. Для руководителей организаций, для специалистов-практиков, ведущих переговоры, для всех, кто хочет достичь профессиональных целей. Автор Элизабет Мерманн - консультант по управлению, профессиональной коммуникации и поведению в быстро меняющихся условиях и конфликтных ситуациях.
Tema knigi - otkrytaja kommunikatsija kak instrument reshenija professionalnykh zadach i povedenija v zhiznennykh situatsijakh. Eto jasnye i ponjatnye rekomendatsii o tom, kak organizovat sovmestnuju rabotu v gruppe, kak razreshat konflikty, kak vyslushat sobesednika i vyskazat svoe mnenie, kritiku i zamechanija, kak zadavat voprosy i ispolzovat pauzy, kak vesti telefonnye peregovory i prezentatsii, kak argumentirovat svoju pozitsiju i t.d. Dlja rukovoditelej organizatsij, dlja spetsialistov-praktikov, veduschikh peregovory, dlja vsekh, kto khochet dostich professionalnykh tselej. Avtor Elizabet Mermann - konsultant po upravleniju, professionalnoj kommunikatsii i povedeniju v bystro menjajuschikhsja uslovijakh i konfliktnykh situatsijakh.
