Неважно, интроверт вы или экстраверт, деловая коммуникация - незаменимый инструмент для достижения успеха. А основа правильной коммуникации - развитый эмоциональный интеллект. В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и Вэнь Я объясняют, как эффективно использовать принципы эмоционального интеллекта в рабочих коммуникациях, и делятся примерами из своей практики.Благодаря их книге вы: узнаете формулу завоевания доверия и построения гармоничных отношений на примере более 50 реальных кейсов; поймете, как расположить к себе клиентов, достичь взаимопонимания с коллегами и избежать распространенных ошибок в общении с руководством; улучшите навыки деловой коммуникации для личностного и карьерного роста.Для кого книгаДля всех, кто хочет преуспеть в коммуникациях на рабочем месте. Для руководителей, менеджеров и линейных сотрудников.
Nevazhno, introvert vy ili ekstravert, delovaja kommunikatsija - nezamenimyj instrument dlja dostizhenija uspekha. A osnova pravilnoj kommunikatsii - razvityj emotsionalnyj intellekt. V etoj knige rassmotreny vse aspekty delovogo obschenija: s rukovoditeljami, kollegami, podchinennymi, klientami. Eksperty iz Ogilvy Group Chzhun Tszjavej i Ven Ja objasnjajut, kak effektivno ispolzovat printsipy emotsionalnogo intellekta v rabochikh kommunikatsijakh, i deljatsja primerami iz svoej praktiki.Blagodarja ikh knige vy: uznaete formulu zavoevanija doverija i postroenija garmonichnykh otnoshenij na primere bolee 50 realnykh kejsov; pojmete, kak raspolozhit k sebe klientov, dostich vzaimoponimanija s kollegami i izbezhat rasprostranennykh oshibok v obschenii s rukovodstvom; uluchshite navyki delovoj kommunikatsii dlja lichnostnogo i karernogo rosta.Dlja kogo knigaDlja vsekh, kto khochet preuspet v kommunikatsijakh na rabochem meste. Dlja rukovoditelej, menedzherov i linejnykh sotrudnikov.
