Эта книга - максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе. Из книги вы узнаете: * где искать новых клиентов; * как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца; * как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу; * как правильно составлять планы продаж; * как контролировать и повышать показатели работы отдела; * что такое динамическое досье клиента и как его вести; * почему важно мыслить на языке цифр; * как выстраивать отношения с клиентами, в том числе "токсичными"; * как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами; * как проводить аудит отдела продаж; * как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж. Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.
Eta kniga - maksimalno polnoe prakticheskoe rukovodstvo po organizatsii effektivnoj raboty otdela prodazh, osnovannoe na sistemnom podkhode. Iz knigi vy uznaete: * gde iskat novykh klientov; * kak maksimalno optimizirovat rabochee vremja i rabotu prodavtsa; * kak nakhodit samykh luchshikh prodavtsov i motivirovat ikh na rezultativnuju rabotu; * kak pravilno sostavljat plany prodazh; * kak kontrolirovat i povyshat pokazateli raboty otdela; * chto takoe dinamicheskoe dose klienta i kak ego vesti; * pochemu vazhno myslit na jazyke tsifr; * kak vystraivat otnoshenija s klientami, v tom chisle "toksichnymi"; * kak vyigryvat v borbe za klienta s konkurentami; * kak provodit audit otdela prodazh; * kak transformirovat i razvivat kompaniju cherez otdel prodazh. Dlja bolee glubokogo ponimanija materiala chitatelju predlagajutsja uprazhnenija, a takzhe dajutsja tekhniki samopoznanija, otkryvajuschie novye vozmozhnosti v rabote i delovom obschenii.
