Книга посвящена проблемам создания бренда, показателю Net Promoter Score (NPS), нюансам его применения и рекомендациям по получению максимальной отдачи от показателя NPS. Здесь идет речь, по сути, о важнейших аспектах обеспечения потребительской лояльности.Данная книга имеет образовательный характер.
Kniga posvjaschena problemam sozdanija brenda, pokazatelju Net Promoter Score (NPS), njuansam ego primenenija i rekomendatsijam po polucheniju maksimalnoj otdachi ot pokazatelja NPS. Zdes idet rech, po suti, o vazhnejshikh aspektakh obespechenija potrebitelskoj lojalnosti.Dannaja kniga imeet obrazovatelnyj kharakter.
