В книге рассмотрены фундаментальные основы переговорного процесса - исключительно важного феномена, имеющего практическое значение в современном мире. Освещены психология деловых партнерских отношений, ключевые проблемы общения. Предложены принципы и техники проведения деловой беседы, критики, комплимента. Значительное внимание уделено подготовке к переговорам, а также моделям и самому переговорному процессу. Дан анализ жестких переговоров, ситуации, когда вам сказали "нет". Книга полезна не только для студентов, вступающих в активную жизнь, но и для деловых людей из самых разных сфер современной действительности.
V knige rassmotreny fundamentalnye osnovy peregovornogo protsessa - iskljuchitelno vazhnogo fenomena, imejuschego prakticheskoe znachenie v sovremennom mire. Osvescheny psikhologija delovykh partnerskikh otnoshenij, kljuchevye problemy obschenija. Predlozheny printsipy i tekhniki provedenija delovoj besedy, kritiki, komplimenta. Znachitelnoe vnimanie udeleno podgotovke k peregovoram, a takzhe modeljam i samomu peregovornomu protsessu. Dan analiz zhestkikh peregovorov, situatsii, kogda vam skazali "net". Kniga polezna ne tolko dlja studentov, vstupajuschikh v aktivnuju zhizn, no i dlja delovykh ljudej iz samykh raznykh sfer sovremennoj dejstvitelnosti.
