1. Books
  2. Formal science
  3. Computers
  4. Upravlenie zhalobami. Kak s pomoschju pretenzij klientov uvelichit obem prodazh

Upravlenie zhalobami. Kak s pomoschju pretenzij klientov uvelichit obem prodazh

Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
Upravlenie zhalobami. Kak s pomoschju pretenzij klientov uvelichit obem prodazh
Author(s)
Language
Measurements
200/147 mm
Publisher
Publication year
Format
Pages
176
ISBN
978-5-9791-0177-4
 
Sold out (not kept in inventory any longer)
Notify when available Add to favourites
На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала. Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам.
Na konkretnykh primerakh avtor pokazyvaet vazhnost upravlenija zhalobami. Privedennye sovety pomogut vam sorientirovatsja, kak vesti sebja s razlichnymi tipami klientov i izvlech iz zhalob poleznuju informatsiju. Kniga prizvana pomoch vam sozdat optimalno funktsionirujuschij menedzhment zhalob, v tom chisle putem motivatsii personala. Adresovana rukovoditeljam otdelov prodazh i sbyta, menedzheram po prodazham, konsultantam.
Category
EAN
9785979101774
BIC category:
U
More like this
  • Rubinshtejn Bela
    Publication year: 2024
    Paperback
    20.00 €
    18.18 € w/o VAT
  • Kutsenko N. V.
    Publication year: 2020
    Paperback
    33.00 €
    30.00 € w/o VAT
  • Grekhem Sasha
    Publication year: 2019
    Paperback
    104.00 €
    94.55 € w/o VAT
  • Efimov A.
    Publication year: 2021
    20.00 €
    18.18 € w/o VAT
  • Bogdanova M.
    Publication year: 2022
    Hardcover
    15.00 €
    13.64 € w/o VAT
  • Turgunov M.
    Publication year: 2022
    Hardcover
    13.00 €
    11.82 € w/o VAT
  • Lapshicheva N. V.
    Publication year: 2022
    46.00 €
    41.82 € w/o VAT
  • Bessis David
    Publication year: 2024
    Hardcover
    18.00 €
    16.36 € w/o VAT
  • Shpirt B.
    Publication year: 2022
    Hardcover
    25.00 €
    22.73 € w/o VAT
  • Ellis A.
    Publication year: 2021
    Paperback
    16.00 €
    14.55 € w/o VAT