Поможет студентам и специалистам туристско-рекреационной сферы ориентироваться в правилах работы и общения с работниками и потребителями социально-культурного сервиса и туризма. Раскрыта сущность сервисной деятельности на предприятиях, ее основные аспекты: психологический, эстетический, этический, правовой, организационно-технологический. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений факультета социально-культурного сервиса и туризма, руководителей и специалистов предприятий сферы сервиса.
Pomozhet studentam i spetsialistam turistsko-rekreatsionnoj sfery orientirovatsja v pravilakh raboty i obschenija s rabotnikami i potrebiteljami sotsialno-kulturnogo servisa i turizma. Raskryta suschnost servisnoj dejatelnosti na predprijatijakh, ee osnovnye aspekty: psikhologicheskij, esteticheskij, eticheskij, pravovoj, organizatsionno-tekhnologicheskij. Sootvetstvuet FGOS VO 3+. Dlja studentov i prepodavatelej vysshikh uchebnykh zavedenij fakulteta sotsialno-kulturnogo servisa i turizma, rukovoditelej i spetsialistov predprijatij sfery servisa.
